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Titolo di studio:
Esperienza minima: 2 anni
Una stimolante opportunità a Malpensa in posizione di Rental Agent, per la stagione 2020.
Il rental Agent è responsabile di ottimizzare l'esperienza di noleggio con la vendita degli extra in funzione delle esigenze del cliente, redarre contratti di locazione, ed offrire un alto livello di customer service.
Nella posizione di Rental Sales Agent sarai incaricato/a di illustrare le più idonee opzioni e servire i nostri clienti con alta professionalità, confidenza e rispetto.
Ci si aspetta che diventi esperto/a in ancillary e flotta, e capace di offrire indicazioni e suggerimenti professionali al cliente.
Al Rental Agent verranno riconosciuti incentivi su predefiniti standard di servizio e vendita.
Dimostrate capacità di avere attitudine positiva, e contribuire attivamente in un ambiente dinamico.
Attività a svolgersi:
- Ottenere una perfetta esperienza di noleggio massimizzando opportunità di vendita e servizio per tutti i tipi di clientela.
- Accogliere il cliente professionalmente e redarre il contratto di noleggio.
- Contratti di noleggio in operazioni di check-in e check-out, controllo di flotta, gestione danni, ecc.
- Alto livello di customer service / conoscenza di base delle automobili.
- Proporre e vendere al cliente gli extra opzionali secondo le necessità proprie dello stesso.
- Descrivere da professionista i diversi veicoli della flotta, coperture e gli altri extras.
- Fornire sempre appropriate indicazioni e presentare tutti i prodotti ad ogni cliente.
- Offrire eccellente livello di customer service in tutte le situazioni a contatto con il cliente
- Raggiungere tutti gli obiettivi di vendita e servizio al cliente
- Mantenere pulito ed in ordine l'ambiente di lavoro
- Gestire lamentele del cliente in modo professionale e serio
- Reportistica giornaliera al Supervisor e Manager
- Altre attività che vengano assegnate per compiere le necessità operative, come gestire le relazioni tramite mail e telefono in modo amichevole ma professionale.
Requisiti:
Minimo Diploma media Superiore
Minimo 18 anni compiuti
Alto livello di Italiano ed Inglese (verrà verificato in sede di colloquio)
Capacità comunicative in altre lingue (Spagnolo, Francese, Tedeco, ecc) sarà un plus.
Minimo 2 anni di esperienza nel customer service e/o vendita
Esperienza nel lavoro per obiettivi, abitudine al lavoro retribuito con alti incentivi.
Iscriviti al seguente link:
https://okgroup.epreselec.com/Ofertas/Ofertas.aspx?Id_Oferta=2262377
Tipo di offerta
Turismo, Ristorazione, Alimentazione
Livello
ImpiegatoNumero posti
2
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