Requisiti

Titolo di studio: Diploma di maturità

Esperienza minima: anni

Descrizione

Macrolibrarsi, azienda specializzata nella vendita online di libri e prodotti per il benessere di corpo, mente e spirito, ricerca:

IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI ISCRITTO/A ALLE CATEGORIE PROTETTE ART.18

Part time pomeridiano - Zona Cesena

La persona selezionata si occuperà di:
· Assistenza alla clientela pre e post-vendita (telefonica, via e-mail e chat);
· Fidelizzazione post-vendita;
· Gestione delle attività quotidiane di supporto all'ufficio (resi clienti, analisi feedback e recensioni, giacenze, ecc.)
· Inserimento e gestione ordini;
· Utilizzo dei gestionali interni all'azienda
· Coordinamento con altri reparti dell’azienda coinvolti nell’evasione degli ordini.

Caratteristiche richieste:
· Diploma di scuola superiore o laurea;
· Ottime competenze relazionali e comunicative, sia nella gestione telefonica del cliente, sia in forma scritta (e-mail e chat);
· Ottimo utilizzo del PC, Internet e posta elettronica;
· Ottima conoscenza della lingua italiana (opz. altre lingue);
· Gradita esperienza pregressa nel ruolo.
· Disponibilità a lavorare PART-TIME nella seguente fascia oraria: 13-18

Abilità trasversali:
· Capacità di lavorare in team;
· Attitudine al problem solving;
· Flessibilità oraria;
· Forte orientamento al cliente;
· Alta gestione dello stress;
· Forte senso di responsabilità;
· Proattività, flessibilità, spiccato orientamento verso gli obiettivi;
· Multitasking.

Offriamo:
- Contratto a Tempo Determinato, scopo assunzione a Tempo Indeterminato;
- Affiancamento e formazione per il trasferimento delle informazioni e delle procedure aziendali;
- Ambiente lavorativo giovane e dinamico

Tipo di offerta

Attenzione al cliente, Customer Care

Livello

Impiegato

Numero posti

1

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