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Pubblicato il 11-08-2019

Mansione: Addetto alla reception

  • Località: Roma - (RM) - Lazio
  • Stipendio lordo annuo: n.d.
  • Esperienza minima: 1 anni
  • Tipo di offerta: Indeterminato, Giornata completa

Requisiti

Titolo di studio:

Esperienza minima: 1 anni

Descrizione

Cerchiamo di impiegare il servizio di un receptionist maschio o femmina per essere responsabile di salutare i clienti e i visitatori del nostro hotel. Chi sarà incaricato di fornire ai clienti le indicazioni per le varie parti dell'hotel, di contattare i dipendenti in merito ai visitatori, di rispondere ai telefoni e di prendere messaggi, di selezionare e distribuire la posta.

responsabilità

Gestisci le prenotazioni via telefono, e-mail, lettera, fax o faccia a faccia
Completa le procedure all'arrivo e alla partenza degli ospiti
Informare gli ospiti sulle strutture e sui servizi dell'hotel
Gestisci le richieste speciali degli ospiti, come prenotare biglietti per il teatro o conservare oggetti di valore
Fornire informazioni sulla zona circostante
Prepara le fatture e accetta i pagamenti
Gestire reclami o problemi

Abilità e conoscenza

Competenze nel servizio clienti
Sensibilità e comprensione
Pazienza e capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti
La capacità di lavorare con il team
Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Abilità amministrative
La capacità di comprendere le reazioni delle persone

I candidati sono tenuti a inviare il proprio CV / curriculum per una domanda immediata.

Tipo di offerta

Turismo, Ristorazione, Alimentazione

Livello

Impiegato

Numero posti

17


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